沈啊，你这家店开得好，不只是卖茶，还给咱们社区添了个人情味儿。以后社区搞活动，茶就订你家的了。“
沈既白笑着应下。他知道，从这一刻起，一叶知秋在城南，已经不只是“一家店“了，而是街坊们生活里的一部分。
马骁后来问他：“哥，郑氏低价店开了又关，亏了不少钱吧？“
“亏是亏了。“沈既白说，“但他们亏得不冤。他们拿着大品牌的打法来做社区生意，从一开始就错了。社区生意的核心不是价格，是信任。信任这东西，砸多少钱都买不来，只能一杯茶一杯茶地攒。“
“那咱攒了多少了？“
“不多。“沈既白说，“刚够城南这片街坊，愿意在门口多排两分钟队。“
“那郑氏以后还会不会再杀回来？“周铠问。
“会。“沈既白说，“他们不会死心，但下次再来，就不是这个打法了。他们可能会换个更聪明的策略——比如收编咱们的店员，或者直接模仿咱们的模式。这些都不用怕，只要咱们把街坊关系做实了，谁来都撬不动。“
“那咱要不要防着点？“
“防着点是对的，但不能光靠防。“沈既白说，“最好的防守，是让街坊离不开咱们。他们早上来喝一杯醒神的茶，中午带孙子来买杯牛奶茶，晚上遛弯过来唠两句嗑——一天三回，比上班打卡还准时。到这份上，还用得着防谁吗？“
周铠若有所思地点点头。他忽然觉得，跟着这个哥，学到的不只是怎么做生意，更是怎么做人。
“哥，“他忽然想起什么，“那咱们要不要在城南店也搞个会员制？让街坊充卡，锁住他们？“
“不用。“沈既白说，“社区店搞会员卡，反而生分。街坊来喝茶，图的是随意，你让他掏钱办卡，他反而不自在。咱们要做的，是让他们觉得这儿就像自家楼下——想来就来，想走就走，一杯茶的事儿。“
“那要是隔壁又开一家更便宜的呢？“
“那就让他们去试试。“沈既白说，“试过了，自然就回来了。街坊心里有杆秤，谁对他们好，他们清楚得很。“
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