新的回款表翻到最后一页,低声说:“林总,今天上午的复购单已经全部回款,老用户带来的那三单也都走完了。现在看,复购的付款路径比第一单还稳,客服介入比上周少了一半。”
林知微接过表,低头看了两秒。
她没有笑,眼底却终于松了点。
这不是一张会让人激动到跳起来的表,却是最能让人踏实的一张表。它证明见微不是靠她每次亲自压阵才不散,用户真的开始自己回来,组织也真的开始自己接住。只要这个链条继续往前推,融资就不再只是“能不能拿到钱”的问题,而是“什么时候把更大的盘子做起来”的问题。
“把这页放到融资材料第二部分。”她说,“第一页写市场和路径,第二页写用户回流,第三页写承接机制。我要让对方一眼看明白,我们不是单点爆发,是系统开始成形。”
助理站在门边记得飞快,忍不住抬头:“那今天联系您的那位投资顾问,要不要现在就回?”
林知微沉默了一下。
她知道,对方能在这个时候主动来找,说明已经开始注意到见微的变化。承星那边还在学外壳,她这边却已经把回路做出来了。资本最不喜欢看热闹,却最喜欢看结构。只要这条线再稳一点,主动权就会一点点往她这边倾斜。
“回。”她说,“但只回一句,先约下周,等我把复购会结果整理完。”
助理点头出去,门轻轻合上。
会议室里重新安静下来,所有人都知道,林知微是在把节奏握在自己手里。她不是等人来挑,也不是急着证明自己值钱。她要让对方看清楚,再决定谁配进来。
周放把老带新那张路径图又往上推了推,像是想让每个人都看清楚。
“这三单里有个共同点。”他说,“老用户都先提到了使用感,再提到稳定,再提到愿不愿意继续用。没有一个人先问价格。”
“因为价格不是她们先在意的。”陈姐接得很快,“她们先确认值不值,确认完才会看钱。用户不只要效果,她们还要省心,要安全感,要知道接下来会不会出问题。”
林知微点头:“所以别再把话术停留在‘好不好用’上了。要讲清楚三件事,为什么有效,怎么用,出了问题怎么办。用户买的是产品,也是确定感。”
她说完,抬笔在白板上写下六个字。
“效果,方法,兜底。”
然后又在下面补了一行。
“用户要的不止效果。”
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