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番外第22章人力资源的方程式

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辛夷问。

“可能是……有人用测试模块做了分析。”李明的声音越来越小。

龙胆草一直没有说话,只是静静地看着投影屏幕上的数据,眉头微皱。

“我想问一个问题。”九里香环视会议室,“我们为什么要做这样的分析?是为了帮助员工,还是为了控制员工?是为了提升团队效率,还是为了用更‘科学’的方式给人贴标签?”

没有人回答。

“我从事人力资源工作十五年,”九里香继续说,声音里有压抑的情绪,“我见过太多企业用各种‘科学管理’的名义,把活生生的人变成可替换的零件。KPI、OKR、360度评估、心理测评……工具本身没有错,错的是使用工具的人忘记了一个最基本的事实:我们在管理的不是资源,是人。”

她点开下一页PPT,上面是那二十三位中层管理人员的照片。

“陈经理,在公司八年,从普通职员做到部门负责人。去年他母亲重病,他每周五坐高铁回老家,周一早上再赶回来上班,持续了三个月,没有耽误任何一个项目。他现在的‘职业倦怠指数’这么高,你们觉得真正的原因是什么?”

“张总监,妻子刚生二胎,他主动承担了大部分育儿责任。公司规定男性员工有十五天陪产假,他休了十天就回来了,因为项目到了关键阶段。他的‘心理压力指数’高,是因为工作,还是因为他在努力平衡工作与家庭?”

九里香关掉PPT,会议室里只有空调运转的微弱声音。

“那个匿名发件人说我在规则内做无关痛痒的调整。也许他说得对。但我宁愿做这些‘无关痛痒’的调整——给员工真正的弹性工作时间,给父母更多的育儿支持,给压力大的同事提供心理咨询——也不愿意用一套看似科学的系统,把人的复杂性简化成几个数字。”

她看向龙胆草:“龙胆总,五年前你说要创建一家不一样的公司。现在我想问你,我们要的不一样的公司,是技术更先进、管理更‘科学’的公司,还是真正尊重人、看见人的公司?”

4. 深夜对话

会议持续到晚上七点。最终决定:立即停止所有非必要的数据收集行为,成立伦理审查委员会,所有涉及员工数据的新项目必须经过委员会批准。李明被暂时调离技术管理岗位,负责制定公司数据伦理规范。

散会后,九里香最后一个离开会议室。她感到疲惫,不只是身体上的,更是精神上的。那种理想与现实之间的拉扯感,比任何工


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